受診者様の声（2025年7月～9月）

昨年と比較して接遇面に力を入れていることがよくわかりました。

嬉しいご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、日頃よりお一人おひとりに寄り添った接遇を心掛けております。 今後も、より心地よくドックをご受診いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

スタッフの方の対応や流れはとても素晴らしかったのですが、採血時、正面にある洗面台の鏡にちょうど隣の男性が写っており、お互いに見える状況であったのが少し気になりました。

採血室や胃カメラ室など、男女が同室に入る部屋につきましては、これまでもパーテーションで区切るなどの対策を行っておりましたが、鏡に映り込んでしまう状況があり、ご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
いただいたご意見を踏まえ、スタッフ内で検討を行い、採血室の鏡は取り外し対応いたしました。

視力・聴力で２人いらして、１人目の方が話し終わる前に次の方が説明をしてしまうので、声がかぶってわかりにくかった。手早いのは良いのですが、急かされている気がしました。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。検査中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起こらないよう、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。

検便は、2日目取れない場合、郵送も可にして欲しい。

ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
便の検体につきましては、気温の上昇により組織が壊れる可能性があるため、夏場の郵送はご遠慮いただいております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。